島根県の西部益田市で(人口5万人の街)で呉服販売を中心に、写真スタジオ、めがね店を営んでおります高島屋呉服店の専務原納正佳です。
福原さんとは、2011年のしまね産業振興財団主催のWebあきんど養成講座の講義を受けたことが出逢いです。呉服や、スタジオ、めがねに変わる次の売上の柱!!次の柱と、Webもその延長くらいのことで軽い気持ちで受講いたしました。
10回のセミナーやワークを受講し、あきんど名物の個別コンサルティングもお願いいたしましたが、見事に落第??留年??
2012年にもう一度、今度は家内と2人で受講いたしました。
思い返して見ても恥ずかしいのですが、当時会社で私は、売上至上主義で、売り上げ増の為だけに必死で、社員さんにはもちろん、両親や身内、家内にまで酷い暴言をはき、全部勝手に自分で決めて自分でやっているつもりでいました。(^^;
最終の個別コンサルティングの時福原さんから「Webもいいけどもっと何かちがうんじゃない?何か別のところに問題があるんじゃないの?」と言われ、リアル店舗の話はした事がなかったのにどうして分かったんだろ?とただただ驚き、帰りの車中で家内と延々と話し合ったのを昨日のことのように思い出します。
「一度会社に来てください!」お忙しいのを承知で、お願いし続けて、半ば無理やりお連れしました。
リアルのありのままをお見せし昨年6月より高島屋での月一回のコンサルティングが始まりました。
福原さんは「まだまだ何も変わってないよ」「僕は何もしていない!」とおしゃられますが、福原さんが関わって頂いてからスタッフの目の色がみるみる変わり、どんどん良くなっていくのを実感しています。そして何よりお客様の評価となってそれが現れはじめました。
福原さんがこられる日は皆がワクワクしています。そして悪循環からやっと脱出できつつあるのが嬉しくてたまりません。
これからもよろしくお願いします。
株式会社高島屋呉服店 専務取締役 原納正佳
福原さんとのお出会いは主人が2011年のWebあきんどを受講の最終個別コンサルの時です。お見かけした程度ですが、その後広島に当時の福原さんが社長をされていたカンドウコーポレーションに主人が「どうしても会って一緒に話を聞いて欲しい、必ずついてこい」と何も聞かされずに連れて行かれました。
Webサイトの構築のお願いか何かでお伺いしたのだと思いますが、まだまだ弊社の企画内容は稚拙で主人は自信満々で行ったのにも関わらず、ケチョンケチョンに言われてお断りされました。
がっくりしている主人を尻目にお話を聞いていたのですが、私は「福原さんって何かいい」「厳しい話をされてはいるけれど、主人をすごく可愛がってもらっているし、わかりやすい説明をしてもらい、しないといけないことが明確になった」と私自身はワクワク。
是非何らかの形で関わってもらいたいなと思っていたら、カンドウコーポレーションを後任に譲られ、コンサルティングがメインのミエルカを設立されたとお聞きしました。
そして主人から6月から月一回来てもらえる事になったよと聞いて小躍りするくらい喜びました。
スタッフはもちろん会社も良くなってきております。でも実は一番変わったのは主人なんです。本人は自覚してないみたいですが。(笑)
社内で大声を出すこともなくなりましたし、何よりスタッフにも愛情を持った言葉で話をするようになり、少しづつではございますが私たちの意見も聞くようになりました。
やはり上が変わると会社も変わります。余談ですが夫婦仲も今一番良好です。(笑)
福原さんありがとうございます。とこれからもよろしくお願いします。
株式会社高島屋呉服店 マネージャー 原納匡子
社名 | 株式会社高島屋呉服店 |
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プロフィール | 島根県益田市にある創業107年の呉服専門店。 島根県西部エリアでは圧倒的な支持を集める振り袖の販売、レンタルから留袖、訪問着、小物に至るまでお客様の和のある暮らし<和的生活>を全力で応援している会社です。 |